钟山国税：用税务人的“辛苦指数”换纳税人的“幸福指数”

为全面排查纳税人满意度调查体现的引人注目问题，持续提高纳税服务质效和纳税人的满意度，钟山县国税局“稳准狠”作好2017年全国纳税人满意度调查工作，用税务人的“艰辛指数”换纳税人的“快乐指数”。    把大位方向。

正确对待纳税人明确提出的意见和问题，全面辨别自治区国税局2016年度纳税人满意度调查结果，再行分析分数较低的项目，从有所不同层面坎问题、去找差距，所列问题表格，具体安打原因，明白纳税服务工作的现状和差距，明确提出排查方案，更进一步完善纳税服务机制，创意纳税服务手段，提升纳税服务效能，力争通过集中于一段时间的专项排查，使纳税人满意度“升至中有入”。    精准施策。

针对2016年纳税人满意度调查不存在的引人注目问题，集思广益，专责各股室力量，具体排查重点，精心制订纳税人满意度排查方案，精准定位纳税人办税的“痛点”“难题”“木栅点”问题。具体细化了办税简便性、发票涉及、政策宣传、网上申报软件、发票开票软件和办税服务厅服务等6个大项18个小项明确工作，明确提出了详尽的整改措施，保证全面排查做到。    狠抓落实。

具体排查责任单位、因应单位、排查时限和排查阶段，增强排查工作追踪检查，根据制订的排查方案，捉细化实施，捉督促检查，一级捉一级，保证排查取得实效，并按照排查拒绝，采行必要形式及时发布排查效益，拒绝接受纳税人和社会监督。同时，增大考核力度，各责任股室按照工作职责“分块包干”，认真落实本部门接续的排查项目，并指导敦促基层税务分局，构成全系统齐抓共管的较好局面。

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